Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů e-shopu www.andys.cz a www.andyspets.cz
e-mail: info@andys.cz, telefon: +420 733 180 793

Společnost Andys Czech s.r.o., se sídlem Márova 2805/6, 155 00 Praha 5, IČ 03242625, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 229205 (dále jen „prodávající“ nebo „správce“) zpracovává ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)(dále jen „Nařízení“), následující osobní údaje:

jméno, příjmení, název společnosti
e-mailovou adresu
telefonní číslo
dodací adresu, sídlo
bankovní spojení
IČO, DIČ

Výše uvedené osobní údaje je nutné zpracovat pro odbavení objednávek a další plnění ze smlouvy, pokud mezi vámi a prodávajícím dojde k uzavření kupní smlouvy. Takové zpracování osobních údajů umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy.

Prodávající zpracovává tyto údaje rovněž za účelem evidence smlouvy a případného budoucího uplatnění a obranu práv a povinností smluvních stran. Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Takové zpracování je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti a pro účely oprávněných zájmů správce.

Na e-mailovou adresu, případně telefonní číslo mohou být kupujícímu zasílány novinky a jiná obchodní sdělení, tento postup umožňuje § 7 odst. 3 zákona č.480/2004 Sb., o službách informační společnosti, pokud jej kupující neodmítne. Tato sdělení lze kdykoliv jakýmkoliv způsobem – například zasláním e-mailu na adresu info@andys.cz – odhlásit.

Zpracování osobních údajů je prováděno správcem osobních údajů. Osobní údaje pro tohoto správce zpracovávají také zpracovatelé:

poskytovatel hostingových služeb, Váš Hosting s.r.o., Zbožská 1385/40, 288 02 Nymburk, IČO: 24742252, DIČ: CZ24742252,
zhotovitel e-shopu, Patrik Kulíšek, Čejkovice 19, 438 01 Libědice, IČO: 04019822, DIČ: CZ9311292903,
dopravce, Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy, IČO: 61329266, DIČ: CZ61329266,
platební brána ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, IČO: 279 24 505, DIČ: CZ27924505,
poskytovatel účetní a skladové evidence, paveldvorsky.cz s.r.o., Trmická 848/8, 190 00 Praha 9 – Prosek, IČO: 22774661, DIČ: CZ22774661.

Správce nemá osobu tzv. pověřence. Správce lze kontaktovat na emailové adrese info@andys.cz.

Cookies

Správce osobních údajů, jakožto provozovatel webových stránek www.andys.cz a www.andyspets.cz, používá na těchto webových stránkách soubory cookies a obdobné technologie za účelem:

zajištění správného fungování a zabezpečení webových stránek,
ukládání uživatelských preferencí,
měření návštěvnosti webových stránek a vytváření statistik o jejich používání,
vyhodnocování výkonu reklamních kampaní,
personalizace obsahu a marketingových sdělení,
zobrazování relevantní reklamy na webových stránkách třetích stran.

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení návštěvníka při používání webových stránek.

Nezbytné cookies
Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a nelze je vypnout. Umožňují například ukládání položek do nákupního košíku, přihlášení do uživatelského účtu nebo zabezpečení webových stránek. Právním základem jejich zpracování je oprávněný zájem správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Analytické cookies
Analytické cookies slouží k měření návštěvnosti webových stránek, analýze chování návštěvníků a zlepšování obsahu a služeb. Tyto cookies jsou používány pouze na základě souhlasu návštěvníka dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Marketingové cookies
Marketingové cookies umožňují zobrazování relevantní reklamy, vyhodnocování účinnosti reklamních kampaní a remarketing. Tyto cookies jsou používány pouze na základě souhlasu návštěvníka dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Návštěvník může svůj souhlas s používáním analytických a marketingových cookies kdykoliv udělit, odmítnout nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na webových stránkách.

Cookies lze rovněž spravovat nebo blokovat prostřednictvím nastavení internetového prohlížeče. Omezení používání některých cookies může ovlivnit funkčnost webových stránek.

Za účelem měření návštěvnosti, analýzy chování uživatelů, vyhodnocování reklamních kampaní a personalizace marketingových sdělení využívá správce zejména následující služby třetích stran:

Google Analytics 4 a Google Ads, poskytované společností Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko,
Meta Ads a Meta Pixel, poskytované společností Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irsko,
Sklik, poskytovaný společností Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5, IČO: 26168685, DIČ: CZ26168685,
službu Ověřeno zákazníky poskytovanou společností Heureka Group a.s., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8, IČO: 07822774, DIČ: CZ07822774.

V souvislosti s poskytováním některých uvedených služeb může docházet k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zejména do Spojených států amerických. K takovému předávání dochází v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a za použití odpovídajících záruk dle čl. 44 a násl. GDPR.

Podrobnější informace o jednotlivých cookies, jejich účelu a době uchování jsou dostupné v nastavení cookies na webových stránkách.

V souvislosti se zpracováním osobních údajů prostřednictvím cookies máte právo:

kdykoliv odvolat udělený souhlas,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce,
požadovat informaci o zpracovávaných osobních údajích,
požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
požadovat omezení zpracování,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud tomu nebrání právní předpisy nebo oprávněné zájmy správce,
využít právo na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů a zajišťuje, aby k nim měly přístup pouze oprávněné osoby.

Souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely diskuzních příspěvků a komentářů

Udělujete tímto souhlas společnosti Andys Czech s.r.o., se sídlem Márova 2805/6, 155 00 Praha 5, IČO: 03242625, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 229205 (dále jen „Správce“), aby ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) zpracovávala následující osobní údaje:

jméno nebo přezdívku,
e-mailovou adresu,
profilovou fotografii, pokud ji dobrovolně poskytnete prostřednictvím služby třetí strany nebo v rámci svého uživatelského profilu.

Tyto osobní údaje budou zpracovávány za účelem:

umožnění přidávání diskuzních příspěvků a komentářů,
zobrazení informací o autorovi příspěvku u zveřejněného komentáře,
správy a moderace diskuzních příspěvků.

Jméno nebo přezdívka a případně profilová fotografie mohou být zveřejněny společně s vaším komentářem a budou viditelné ostatním návštěvníkům webových stránek.

Souhlas udělujete po dobu zveřejnění příslušného komentáře na webových stránkách nebo do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu 5 let od poslední aktivity uživatele.

Zpracování osobních údajů provádí Správce. Osobní údaje mohou být dále zpracovávány následujícími zpracovateli:

poskytovatel hostingových služeb Váš Hosting s.r.o., Zbožská 1385/40, 288 02 Nymburk, IČO: 24742252, DIČ: CZ24742252,
zhotovitel a technický správce e-shopu Patrik Kulíšek, Čejkovice 19, 438 01 Libědice, IČO: 04019822, DIČ: CZ9311292903.

Osobní údaje nebudou předávány mimo Evropský hospodářský prostor.

Souhlas lze kdykoliv odvolat zasláním žádosti na e-mailovou adresu info@andys.cz nebo jiným prokazatelným způsobem.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování prováděného před jeho odvoláním.

Po odvolání souhlasu budou osobní údaje autora komentáře odstraněny nebo anonymizovány. Obsah komentáře může být zachován v anonymizované podobě, pokud neobsahuje osobní údaje a jeho zachování je nezbytné pro zachování návaznosti a srozumitelnosti diskuse.

Vezměte prosím na vědomí, že podle GDPR máte právo:

kdykoliv odvolat udělený souhlas,
požadovat informaci o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme,
požadovat přístup ke svým osobním údajům a získat jejich kopii,
požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních osobních údajů,
požadovat omezení zpracování osobních údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud tomu nebrání právní předpisy nebo oprávněné zájmy správce,
využít právo na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
podat námitku proti zpracování osobních údajů,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@andys.cz.

Zasílání dotazníků zákaznické spokojenosti (Heureka Ověřeno zákazníky)

Po dokončení nákupu může být vaše e-mailová adresa, informace o zakoupeném zboží a údaje o objednávce předány společnosti Heureka Group a.s., Karolinská 650/1, Karlín, 186 00 Praha 8, IČO: 07822774 za účelem zaslání dotazníku zákaznické spokojenosti v rámci programu Ověřeno zákazníky.

Právním základem tohoto zpracování je oprávněný zájem správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, spočívající ve zjišťování spokojenosti zákazníků s nákupem a zlepšování kvality poskytovaných služeb.

Předávané osobní údaje:

e-mailová adresa,
informace o zakoupeném zboží,
informace o realizované objednávce.

Tyto údaje jsou předávány společnosti Heureka Group a.s. pouze za účelem zaslání a vyhodnocení dotazníku zákaznické spokojenosti.

Osobní údaje nejsou za tímto účelem předávány mimo Evropský hospodářský prostor.

Proti tomuto zpracování můžete kdykoliv vznést námitku již při vytváření objednávky nebo následně prostřednictvím kontaktních údajů správce. Námitku lze uplatnit rovněž prostřednictvím odkazu uvedeného v doručeném e-mailu s dotazníkem.

V případě vznesení námitky nebudou vaše údaje pro účely zaslání dotazníku zákaznické spokojenosti dále zpracovávány.

V souvislosti s tímto zpracováním máte právo:

požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných údajů,
požadovat omezení zpracování,
požadovat výmaz osobních údajů v případech stanovených GDPR,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@andys.cz.

Souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely využití funkce Hlídací pes

e-mailovou adresu.

E-mailová adresa bude zpracovávána za účelem využití služby Hlídací pes, tedy zaslání e-mailového upozornění v případě změny skladové dostupnosti nebo ceny vybraného produktu dle nastavení uživatele.

Souhlas udělujete na dobu 180 dní od jeho udělení nebo do jeho odvolání, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

Zpracování osobních údajů provádí Správce. Osobní údaje mohou být dále zpracovávány následujícími zpracovateli:

poskytovatel hostingových služeb Váš Hosting s.r.o., Zbožská 1385/40, 288 02 Nymburk, IČO: 24742252, DIČ: CZ24742252,
technický správce a zhotovitel e-shopu Patrik Kulíšek, Čejkovice 19, 438 01 Libědice, IČO: 04019822, DIČ: CZ9311292903.

Osobní údaje nebudou předávány mimo Evropský hospodářský prostor.

Souhlas se zpracováním osobních údajů lze kdykoliv odvolat kliknutím na odkaz uvedený v e-mailu zaslaném v rámci služby Hlídací pes nebo zasláním žádosti na e-mailovou adresu info@andys.cz.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování prováděného před jeho odvoláním.

Po odvolání souhlasu nebo po uplynutí doby jeho platnosti bude e-mailová adresa z databáze služby Hlídací pes odstraněna.

Vezměte prosím na vědomí, že podle GDPR máte právo:

kdykoliv odvolat udělený souhlas,
požadovat informaci o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme,
požadovat přístup ke svým osobním údajům a získat jejich kopii,
požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
požadovat omezení zpracování osobních údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud tomu nebrání právní předpisy nebo oprávněné zájmy správce,
využít právo na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@andys.cz.

Souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely zasílání obchodních sdělení

e-mailovou adresu.

Osobní údaje budou zpracovávány za účelem zasílání obchodních sdělení, informací o novinkách, akcích, slevách, produktech, službách a dalších marketingových nabídkách společnosti Andys Czech s.r.o.

Souhlas udělujete na dobu 3 let od jeho udělení nebo do jeho odvolání, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

Zpracování osobních údajů provádí Správce. Osobní údaje mohou být dále zpracovávány následujícími zpracovateli:

poskytovatel hostingových služeb Váš Hosting s.r.o., Zbožská 1385/40, 288 02 Nymburk, IČO: 24742252, DIČ: CZ24742252,
zhotovitel a technický správce e-shopu , Patrik Kulíšek, Čejkovice 19, 438 01 Libědice, IČO: 04019822, DIČ: CZ9311292903,
poskytovatel služby Ecomail.cz, s.r.o., Na Příkopě 388/1, 110 00 Praha 1, IČO: 02762943, DIČ: CZ02762943.

Poskytovatel služby Ecomail zajišťuje správu databáze odběratelů newsletterů, rozesílku obchodních sdělení, evidenci udělených souhlasů a vyhodnocování úspěšnosti e-mailových kampaní (například otevření e-mailu nebo kliknutí na odkaz).

Osobní údaje nebudou předávány mimo Evropský hospodářský prostor, s výjimkou případů, kdy je takové předání nezbytné pro poskytování využívaných služeb a probíhá v souladu s požadavky GDPR.

Souhlas se zpracováním osobních údajů lze kdykoliv odvolat:

kliknutím na odhlašovací odkaz uvedený v každém zaslaném obchodním sdělení,
zasláním žádosti na e-mailovou adresu info@andys.cz,
případně prostřednictvím nastavení uživatelského účtu nebo preferencí ochrany soukromí, pokud jsou na webových stránkách dostupné.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování prováděného před jeho odvoláním.

Po odvolání souhlasu bude zasílání obchodních sdělení ukončeno a osobní údaje budou odstraněny nebo anonymizovány, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

Vezměte prosím na vědomí, že podle GDPR máte právo:

kdykoliv odvolat udělený souhlas,
požadovat informaci o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme,
požadovat přístup ke svým osobním údajům a získat jejich kopii,
požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
požadovat omezení zpracování osobních údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud tomu nebrání právní předpisy nebo oprávněné zájmy správce,
využít právo na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@andys.cz.

Zpracování osobních údajů pro účely registrace a vedení uživatelského účtu

Společnost Andys Czech s.r.o., se sídlem Márova 2805/6, 155 00 Praha 5, IČO: 03242625, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 229205 (dále jen „Správce“), zpracovává ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) následující osobní údaje:

jméno a příjmení,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
fakturační adresu,
dodací adresu,
historii objednávek realizovaných prostřednictvím uživatelského účtu.

Tyto osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

zřízení a vedení uživatelského účtu,
umožnění přihlášení do uživatelského účtu,
správy objednávek a nákupní historie,
usnadnění opakovaných nákupů,
poskytování funkcí uživatelského účtu a zákaznické podpory.

Právním základem zpracování je plnění smlouvy a poskytování služby uživatelského účtu dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Osobní údaje budou zpracovávány po dobu existence uživatelského účtu. Pokud nebude uživatelský účet aktivně využíván po dobu 5 let, může být účet a související osobní údaje odstraněn nebo anonymizován, pokud správci nevznikne jiný právní důvod pro jejich další uchování.

Zpracování osobních údajů provádí Správce. Osobní údaje mohou být dále zpracovávány následujícími zpracovateli:

poskytovatel hostingových služeb Váš Hosting s.r.o., Zbožská 1385/40, 288 02 Nymburk, IČO: 24742252, DIČ: CZ24742252,
zhotovitel a technický správce e-shopu , Patrik Kulíšek, Čejkovice 19, 438 01 Libědice, IČO: 04019822, DIČ: CZ9311292903.

Uživatelský účet lze kdykoliv zrušit zasláním žádosti na e-mailovou adresu info@andys.cz.

Zrušení uživatelského účtu nemá vliv na zpracování osobních údajů, které je správce povinen uchovávat podle jiných právních předpisů, zejména účetních a daňových.

Vezměte prosím na vědomí, že podle GDPR máte právo:

požadovat informaci o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme,
požadovat přístup ke svým osobním údajům a získat jejich kopii,
požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
požadovat omezení zpracování osobních údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud tomu nebrání právní předpisy nebo oprávněné zájmy správce,
využít právo na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
vznést námitku proti zpracování v případech stanovených GDPR,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@andys.cz.

Souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely personalizace marketingových nabídek

údaje získané prostřednictvím marketingových cookies a obdobných technologií,
informace o návštěvě webových stránek,
informace o prohlížených produktech a kategoriích,
informace o nákupním chování a interakcích s webovými stránkami,
technické údaje o zařízení a prohlížeči v rozsahu nezbytném pro marketingové vyhodnocování.

Tyto údaje budou zpracovávány za účelem:

vyhodnocování účinnosti marketingových kampaní,
vytváření anonymizovaných a pseudonymizovaných marketingových segmentů,
personalizace obsahu webových stránek,
zobrazování relevantních reklam a marketingových sdělení,
remarketingu prostřednictvím reklamních systémů třetích stran.

Právním základem zpracování je váš souhlas udělený prostřednictvím nastavení cookies dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Souhlas udělujete na dobu 90 dní od jeho udělení nebo do jeho odvolání, podle toho, která skutečnost nastane dříve. Po uplynutí této doby může být souhlas znovu vyžádán prostřednictvím cookie lišty.

Zpracování osobních údajů provádí Správce. Osobní údaje mohou být dále zpracovávány následujícími zpracovateli nebo příjemci:

poskytovatel hostingových služeb Váš Hosting s.r.o., Zbožská 1385/40, 288 02 Nymburk, IČO: 24742252, DIČ: CZ24742252,
zhotovitel a technický správce e-shopu , Patrik Kulíšek, Čejkovice 19, 438 01 Libědice, IČO: 04019822, DIČ: CZ9311292903,
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (Google Ads, Google Analytics 4),
Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irsko (Meta Pixel, Meta Ads),
Sklik, poskytovaný společností Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5, IČO: 26168685, DIČ: CZ26168685.

V souvislosti s poskytováním některých služeb může docházet k předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zejména do Spojených států amerických. Takové předávání probíhá v souladu s platnými právními předpisy a za použití odpovídajících záruk podle čl. 44 a násl. GDPR.

Souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na webových stránkách nebo zasláním žádosti na e-mailovou adresu info@andys.cz.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování prováděného před jeho odvoláním.

Po odvolání souhlasu nebude docházet k ukládání a využívání marketingových cookies ani k personalizaci reklamního obsahu založené na těchto údajích.

Vezměte prosím na vědomí, že podle GDPR máte právo:

kdykoliv odvolat udělený souhlas,
požadovat informaci o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme,
požadovat přístup ke svým osobním údajům a získat jejich kopii,
požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
požadovat omezení zpracování osobních údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud tomu nebrání právní předpisy nebo oprávněné zájmy správce,
využít právo na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@andys.cz.